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Commande en ligne : fonctionnalités et avantages du « Click & Collect »

clickandcollect-restaurant-livepepper-commande-en-ligneLe Click and Collect, c’est-à-dire la vente à emporter, permet aux clients de votre restaurant de précommander leurs produits en ligne avant de venir les retirer sur place. Une fois cette option ajoutée à votre site de commande en ligne, vous avez la main sur sa configuration. Créneaux de retrait, modes de paiement proposés… Vous gérez vos préférences de Click & Collect directement depuis votre back office LivePepper.

Des créneaux de retrait qui s’adaptent à votre organisation

Avec le Click and Collect, les clients de votre restaurant précommandent à l’avance et programment l’heure de leur retrait. Il leur suffit pour cela de sélectionner l’option « A emporter » qui s’affiche dans leur panier. Puis on peut choisir leur créneau, comme ici : 

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Ce choix d’horaire est une forme d’engagement tacite : celui du client à venir chercher sa commande à l’heure prévue, et celui du restaurant à la préparer dans les temps !

Pour les restaurateurs, la commande à emporter demande donc un peu d’organisation en matière de stocks et de préparation. Votre option « Click and Collect » est paramétrée pour proposer, par défaut, des créneaux de 15 minutes : 12:00, 12:15, 12:30, etc.

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Vous préférez proposer des créneaux toutes les 5 minutes ? Notre équipe technique LivePepper peut modifier cet intervalle par défaut. On peut l’adapter à vos contraintes organisationnelles et votre flux d’activité (ce changement de paramétrage est toutefois payant).

 

Sur place, en ligne : vous définissez vos modes de paiement

C’est aussi vous qui avez la main sur la façon dont vos clients règlent leur commande en Click & Collect :

  • Ils peuvent payer sur place, lors de la remise de la commande au restaurant, selon les moyens de paiement que vous aurez paramétrés : carte bancaire, tickets restaurant, etc.
  • Ils peuvent aussi régler en ligne, avec les options que vous mettez à leur disposition : Ingenico, PayPal, Stripe, etc.

Dans l’exemple ci-dessous, le client a le choix entre le paiement en ligne par carte bancaire ou sur place en espèces. Voilà ce qui s’affiche lorsqu’il finalise sa réservation de Click and Collect :

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Site de commande en ligne : Artisan du carry

 

 

 

 

 

 

 

PayGreen, Ingenico, Stripe, PayPal,… LivePepper met à votre disposition différentes solutions pour gérer le paiement en ligne. Toutes ont une même vocation : centraliser et simplifier l’encaissement des commandes réglées par vos clients depuis le site web de votre restaurant.

Optez pour une solution de Click & Collect sur-mesure

Avec LivePepper, vous pouvez choisir parmi différentes formules de Click & Collect celle qui répond le mieux aux besoins de votre restaurant : vente à emporter seule, vente à emporter et livraison… De la formule d’abonnement de base pour se lancer à la solution complète, appli mobile incluse, toutes sont proposées sans engagement.

Vous voulez « upgrader » votre site de commande en ligne ? Quel que soit l’abonnement que vous avez souscrit, vous pouvez en changer pour une formule plus complète à tout moment et sans pénalité.

Vous vous lancez dans la vente à emporter avec précommande en ligne ? Contactez l’équipe LivePepper pour en savoir plus sur l’option « Click and Collect », ses avantages et ses fonctionnalités (contact@livepepper.com).

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