En matière de commande en ligne, plusieurs solutions innovantes permettent d’améliorer l’expérience client et, avec elle, le chiffre d’affaires d’un site. C’est le cas du paiement en un clic, qui consiste à sauvegarder les coordonnées bancaires de votre client lors d’une prise de commande pour lui garantir des paiements simplifiés et ultrarapides. Pratique et sécurisé, le « one-click » présente des avantages pour l’acheteur comme pour le vendeur.
Pour les clients, une commande express
La commande en ligne est devenue très mobile, et ce depuis quelques années déjà. En effet, 45% des commandes passées sur LivePepper sont faites depuis un mobile. Les clients n’hésitent pas à faire leur choix depuis le bureau, dans les transports en commun, et même sur leur canapé. Cette nouvelle façon de commander à manger traduit l’envie de rapidité et de simplicité des consommateurs. Le paiement en un clic répond justement à ces exigences. Le principe est simple : lors de leur première commande, au moment de régler, les clients peuvent saisir leur données bancaires directement sur la page sans sortir du site, puis on leur propose d’enregistrer cette carte. Par la suite, elle sera disponible directement pour chaque commande en un seul clic (tout en laissant la possibilité à ceux qui le souhaitent d’utiliser un autre moyen de paiement). La phase de paiement est réduite à son strict minimum. Le client n’a qu’à choisir ses produits et à cliquer sur sa carte sauvegardée pour les régler. L’un de nos clients LivePepper a d’ailleurs près de 2000 cartes sauvegardées, ce qui prouve l’ampleur du phénomène et surtout la forte demande des consommateurs.
Pour vous, un rempart efficace à l’abandon de panier
L’essor du paiement en un clic ne doit rien au hasard. Pour qu’ils concrétisent rapidement leur acte d’achat, les clients aspirent en effet à une navigation fluide et à un processus simple. On observe que plus leur démarche est longue et compliquée, plus ils sont enclins à abandonner leur commande avant de l’avoir finalisée. On appelle cela « l’abandon de panier ». Et un processus de paiement trop complexe ou trop long, est souvent à l’origine de cet abandon.
Le paiement en un clic avec LivePepper
Avec ses partenaires Ingenico, GlobalPayments et BrainTree, LivePepper vous accompagne dans la mise en place du paiement en un clic.
Ingenico
LivePepper travaille avec Ingenico depuis plusieurs années. Des tarifs très avantageux sont d’ailleurs proposés aux clients LivePepper qui souhaitent souscrire à leur offre. Visuellement, la saisie des données bancaires se fait directement sur la page de « Paiement » du site de commande en ligne. La navigation se fait de façon très fluide, sans aucune perturbation (sans pop-up et sans nouvelle fenêtre qui s’ouvre).
La souscription à un contrat VAD est conseillée pour plus de facilité d’installation.
GlobalPayments
Intégration plus récente avec GlobalPayments. Des tarifs avantageux sont également proposés aux clients LivePepper qui souhaitent souscrire à leur offre. Visuellement, une pop-up s’ouvre afin d’y saisir les données bancaires.
La souscription à un contrat VAD est conseillée pour plus de facilité d’installation.
BrainTree
BrainTree propose le paiement en un clic de la même façon qu’Ingenico, c’est à dire que la saisie des données bancaires se fait directement sur la page de « Paiement » du site de commande en ligne, sans aucune perturbation de navigation (sans pop-up et sans nouvelle fenêtre qui s’ouvre). Les prix publics sont proposés aux clients de LivePepper.
La souscription à un contrat VAD n’est pas nécessaire.
Stripe
Stripe offre le même type d’intégration qu’Ingenico. Le tarif n’a pas pu être négocié pour les clients LivePepper. JIl est possible de négocier directement avec eux pour les gros volumes.
La souscription à un contrat VAD n’est pas nécessaire.
